Topluluk özelliği, çeşitli "Gruplar" oluşturarak danışanlarınızı ve müşterilerinizi belirli konular etrafında bir araya getirmenizi sağlar. Bu gruplar içinde üyeler birbirleriyle etkileşimde bulunabilir, sorular sorabilir ve bilgi paylaşabilir. Bu gruplara erişim de sizin belirlediğiniz bir zaman dilimi üzerinden ve bir ücret karşılığında sunulabilir.

Topluluk özelliğini ne gibi durumlarda kullanabilirsiniz?

Topluluk özelliğinin danışanlarınızla etkileşiminizi artırmak amacına hizmet ettiğinden bahsettik. Peki Topluluk özelliği bunu hangi durumlarda ve nasıl sağlar? 

1. Tüm müşteri listenize yeni ürünlerinizi tanıtan ya da etkileşimi arttıracak toplu emailler gönderin.

Korvo müşteri listenizin tamamını bir gruba ekleyip, bu grubun altında “Duyurular” adında bir kanal açabilirsiniz. Bu kanalınızda ayarlardan email bildirimlerini açarak kanala dahil danışanlarınıza yeni eğitim ya da bilgilendirmelerinizi topluca yaptığınız ve bu duyuruları tek bir yerde barındırdığınız bir alan oluşturmuş olursunuz. Burayı kanal üyelerinin gönderi oluşturamadığı ve sadece sizin gönderi girdiğiniz, duyurularınızı paylaştığınız bir kanal olarak kullanabilirsiniz. Buna ek olarak, dilerseniz bu alanı yorumlara açabilirsiniz ve bu sayede, bilgilendirme ve etkileşim süreçlerinizi merkezi bir noktadan yönetebilirsiniz.

2. Verdiğiniz bir kurs ya da eğitim için bir grup oluşturarak etkileşimi artırın.

Verdiğiniz uzun dönemli kurslar için özel gruplar oluşturarak, katılımcıların deneyimlerini paylaşmalarını ve birbirleriyle etkileşimde bulunmalarını sağlayabilirsiniz. Örneğin, "Tanışma" kanalı gibi sosyal kanallar oluşturarak, kursa yeni katılanların kendilerini tanıtmalarını ve eğitimle ilgili deneyimlerini paylaşmalarını teşvik edebilirsiniz. Böyle bir kanalda hem siz danışanlarınızı daha yakından tanıyabilir hem de katılımcılarınıza yeni bir sosyal ağ sunabilirsiniz. 

3. Sıkça sorulan sorular kanalı oluşturun.

Sıkça aldığınız soruları bir araya getirerek, kendi “SSS” kanalınızı oluşturabilirsiniz. Bu kanal, müşterilerinizin genel sorularına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermenizi sağlar. Ayrıca, bu alanı düzenli olarak güncelleyerek, müşterilerinizin en güncel bilgilere kolayca erişmelerini sağlayabilirsiniz.

Bu özellikler, Korvo'da Topluluk kullanımınızı maksimize ederek, müşteri bağlılığını ve memnuniyetini artırmanıza yardımcı olur.