Dijital ürünlerde iade süreci nasıl işler?
Dijital ürünlerde direkt Korvo'dan iade yapabileceğiniz bir opsiyon bulunmamaktadır. Ancak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15.maddesine göre; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen ürünlerden, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak satıcı olarak müşterilerinize iade hakkı tanımak istiyorsanız, iade politikalarını hem sizin hem de müşterinizin hakkını koruyacak şekilde belirlemelisiniz. Çünkü dijital ürünler, fiziksel ürünlerin aksine geri dönüştürülememesi veya yeniden satılamaması nedeniyle iade politikaları özel bir dikkat gerektirir. İade politikalarını net ve açık bir şekilde ifade etmelisiniz. İade koşullarını da sınırlı koşullarda kabul ettiğinizi ve bu koşulların ne olduğunu belirtmelisiniz.