Müşteriler
-
Etkinliklerime kayıt yaptıran müşterilerin toplu listesini nereden görüntüleyebilirim?
Panelinizdeki “Müşteriler” sekmesinden etkinliklerinize kayıt yaptıran müşterilerin bilgilerini (telefon, e-posta adresi, kaç etkinliğe katıldığı ve toplam ne kadarlık satın alım yaptığını) görüntüleyebilirsiniz.
-
Yeni müşteri eklemek istiyorum. Nasıl yapabilirim?
Korvo hesabınıza giriş yaptıktan sonra Müşteriler sekmesine gidiniz. “Müşteri ekle” linkini paylaşıp tüm takipçilerinizi Korvo Müşteriler listesine ekleyebilirsiniz. Eklenen müşterilerinizi liste halinde detaylı bir şekilde görüntüleyebilir veya "dışarı aktar" butonuna basarak excel listesi olarak da görebilirsiniz. Bu linki paylaştığınızda müşterinizin karşısına şöyle bir ekran çıkacak: Adını, soyadını, email ve telefonunu girerek bir üyelik oluşturacak. Böylece tüm bu bilgiler sizin panelinize de eklenecek. Müşteriler bölümünde Kayıt şekli "Müşteri Link" olarak işaretlenerek listenize girecek.
-
Müşterimi etkinliğe nasıl eklerim?
Etkinliğe eklemek istediğiniz müşterinin öncelikle Müşteriler listenizde olduğuna emin olun. Eğer eklenmemişse Müşteri Ekle adımlarıyla öncelikle sisteme ekleyin (https://korvo.freshservice.com/support/solutions/articles/27000064250) Ardından o müşterinin detaylı Profil Sayfasına gidin ve ekranın sağ üst köşesindeki "Etkinliğe ekle" butonuna basın. Bu ekranda Aktif etkinliğinizi seçip müşterinizden aldığınız ödemeyi de ekleyerek etkinliğe ekleyebilirsiniz. Burada girdiğiniz miktar Toplam Satış rakamınıza yansıyacak.
-
Müşteri sayfasında neler bulabilirim?
Müşteri sayfası ile her müşterinin: Sisteme kayıt olduğu tarihi İletişim bilgilerini Katıldığı tüm etkinlikleri Yaptığı tüm ödemeleri görebilirsiniz.
-
Tüm katılımcılara toplu e-mail atabilir ve hatırlatma yapabilir miyim?
Evet, yapabilirsiniz. Etkinliğinize eklediğiniz tüm katılımcılara hatırlatma maili ve tek seferde toplu mail gönderebileceksiniz. Hem kredi kartı hem havaleyle ödeme yapan katılımcılarınız için geçerlidir. Mailler için Takvim > Yaklaşan Etkinlikler kısmında etkinliğinize tıkladığınızda ekranın sağındaki sayfada "Mailller" kısmına tıkladığınızda tüm mail detaylarına ulaşabilirsiniz.
-
Takip etme özelliği nasıl çalışır? Takipçilerim gelecek etkinliklerimden haberdar olurlar mı?
Herhangi bir etkinliğinize katılan, veya profil sayfanızı doğrudan ziyaret ederek Takip Et butonuna tıklayan kullanıcılar Korvo hesabınızı takip etmiş olurlar. Kullanıcıların Korvo paneli ana sayfasında, takip ettikleri hesapların gelecek etkinliklerini görüntüleyebildikleri bir sekme bulunur. Bu sekmede oluşturduğunuz ve “Kapalı” olarak işaretlemediğiniz tüm gelecek grup etkinlikleri, kullanıcının takip ettiği diğer hesapların etkinlikleriyle birlikte görüntülenir. Sizi takip eden kullanıcılar, gelecek etkinliklerinize katılma ihtimali yüksek olan kişilerdir. Takipçilerinizle temasta kalmak için düzenleyeceğiniz ücretsiz etkinlikleri duyurmak, ücretli etkinlikleriniz için satışları hızlandırmak adına takip ettiklerim sekmesinde ön plana çıkmak için; profilinizi her zaman güncel tutmanızı, etkinliklerinizi görsel içeriklerle ve etkinliği anlatan açıklamalarla güçlendirmenizi tavsiye ediyoruz.